Información Legal / Política de privacidad
A. AVISO LEGAL.
1.- Información Legal
www.bodegalaserrana.com (en adelante, el SITIO WEB) es un dominio registrado por Víctor Núñez Cerezales. (Bodega La Serrana). ( en adelante, LA EMPRESA),
NIF: 10089739-F
DOMICILIO SOCIAL: C/Los Pinares, 9.
CÓDIGO POSTAL: 24530.
LOCALIDAD: Villadecanes.
PROVINCIA: León.
TELÉFONO: 689 00 55 95.
CORREO ELECTRÓNICO: info@bodegalaserrana.com.
2.- Carácter de los servicios
El acceso al SITIO WEB es, en principio, de carácter gratuito, sin perjuicio de que la contratación de los productos o servicios a través del SITIO WEB esté sujeta a una contraprestación económica.
3.- Responsabilidad del USUARIO
El USUARIO se compromete a no utilizar el SITIO WEB ni la información ofrecida en el mismo para la realización de actividades contrarias a la Ley, la moral o el orden público y, en general, a hacer un uso conforme a las condiciones establecidas por LA EMPRESA.
Las opiniones, contenidos y, en general, todas las actividades realizadas por el USUARIO, son de su exclusiva responsabilidad, sin que pueda responsabilizarse a LA EMPRESA de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de dichas actividades ajenas a su voluntad y sin que ésta tenga un conocimiento efectivo de las mismas.
4.- Responsabilidad de LA EMPRESA
LA EMPRESA no será responsable de los errores en el acceso al SITIO WEB o en sus contenidos, aunque pondrá la mayor diligencia en que los mismos no se produzcan.
LA EMPRESA se reserva el derecho de suspender temporalmente, y sin necesidad de previo aviso, la accesibilidad del SITIO WEB con motivo de una eventual necesidad de efectuar operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora del mismo.
5.- Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los contenidos del SITIO WEB (incluyendo, sin carácter limitativo, bases de datos, imágenes, dibujos, gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y software) son propiedad de LA EMPRESA y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial, quedando todos los derechos reservados.
El nombre de dominio, las marcas, rótulos, signos distintivos o logos que aparecen en el SITIO WEB son titularidad de LA EMPRESA.
Todos los textos, dibujos gráficos, vídeos o soportes de audio que pudieran encontrarse en este momento o en un futuro en este sitio de Internet, son propiedad de LA EMPRESA y no podrán ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción total o parcial, adaptación o traducción por parte del USUARIO o de terceros sin la expresa autorización por parte de LA EMPRESA.
El uso no autorizado de la información contenida en este SITIO WEB, así como la lesión de los derechos de propiedad intelectual o industrial dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
6.- Hiperenlaces
El establecimiento de cualquier hiperenlace desde una pagina web ajena, a cualquiera de las páginas del SITIO WEB de LA EMPRESA estará sometido a las siguientes condiciones:
• No se permite la reproducción ni total ni parcial de ninguno de los servicios contenidos en el SITIO WEB de LA EMPRESA.
• No se incluirá ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre las páginas del SITIO WEB de LA EMPRESA y sus servicios.
• Bajo ninguna circunstancia, LA EMPRESA será responsable de los contenidos, informaciones, manifestaciones, opiniones o servicios puestos a disposición del público en la página web desde la que se establezca un hiperenlace al presente SITIO WEB.
• Cualquier hiperenlace se efectuará a la página principal del SITIO WEB.
Los hiperenlaces que se encuentran en el SITIO WEB han sido previamente consensuados con los titulares de las páginas webs enlazadas. LA EMPRESA no será responsable del mal uso ni de las actividades contrarias a la ley, la moral o el orden público que realicen los usuarios en dichas páginas enlazadas.
7.- Vigencia de las condiciones de uso
Las condiciones de uso de este SITIO WEB tienen carácter indefinido.LA EMPRESA se reserva en todo caso el derecho unilateral de modificar las condiciones de acceso a las mismas, así como su contenido.
8.- Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones.
9.- Legislación y jurisdicción aplicables
La prestación del servicio de este SITIO WEB y las presentes condiciones de uso se rigen por la ley española.
Toda cuestión litigiosa que incumba a los servicios prestados a través de este SITIO WEB, será resuelta a través de los tribunales arbitrales de consumo, mediadores o semejantes a los que se encuentre adherida LA EMPRESA en el momento de producirse la controversia, así como los juzgados y tribunales correspondientes de conformidad con la legislación española.
B. POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
El acceso de los Usuarios al portal y la participación en la Venta de los productos ofrecidos a través de la página web puede implicar el tratamiento de datos de carácter personal. Para BODEGA LA SERRANA, reviste una gran importancia el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos de carácter personal y sobre servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico.
Por ello, en virtud de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y la Ley 34/2002 de 31 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, el usuario acepta que los datos personales aportados en el momento de su registro, o cualquier otro facilitado a BODEGA LA SERRANA para su acceso a algunos de los servicios del presente sitio web sean incorporados a ficheros titularidad de esta empresa, con la finalidad de facilitar la prestación de los servicios solicitados, para la correcta identificación de los usuarios que solicitan servicios personalizados, para la realización de estudios estadísticos de los usuarios que permitan diseñar mejoras en los servicios prestados, para la gestión de tareas básicas de administración, así como de remitirle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que puedan resultar de su interés, ahora y en el futuro, por cualquier medio incluido el electrónico.
En todo caso, BODEGA LA SERRANA garantiza que cumple las directrices legales actuales en materia de protección de datos de carácter personal, y que entre otras, ha notificado el fichero objeto de tratamiento de los datos de los usuarios al Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.
Asimismo, BODEGA LA SERRANA se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos personales, y demás legislación aplicable.
El usuario será responsable de aportar información veraz y lícita en el formulario de registro, reservándose BODEGA LA SERRANA el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. Además el usuario se compromete a informar a BODEGA LA SERRANA de cualquier cambio que se produzca en sus datos con el fin de que la entidad pueda mantener los mismos actualizados tal y como le requiere la normativa vigente.
En caso de que el registro implique la asignación al Usuario de una contraseña, éste se compromete a usarla de manera cuidadosa y a mantenerla en secreto. Los Usuarios son responsables de la confidencialidad de las contraseñas y otros identificadores que BODEGA LA SERRANA les proporcione, y se comprometen a no cederlos ni permitir su uso a terceros, ni de forma permanente ni de manera temporal. Será responsabilidad del Usuario la utilización ilícita de los servicios de este sitio web por un tercero mediante una contraseña debido a su uso no diligente o a su pérdida por el Usuario.
El Usuario deberá comunicar a BODEGA LA SERRANA de manera inmediata cualquier circunstancia que pueda suponer el uso indebido de contraseñas y otros indicadores, como por ejemplo el robo o la pérdida. En tanto no se produzca esa comunicación, BODEGA LA SERRANA quedará eximida de toda responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido por terceros no autorizados de tales contraseñas.
El usuario da su consentimiento para que, con motivo del cierre de un contrato y con una autorización expresa previa, se comuniquen sus datos referentes a la dirección de entrega y cuenta bancaria a la parte contratante correspondiente al finalizar el período de oferta de BODEGA LA SERRANA. Cualquier usuario registrado puede en cualquier momento ejercer el derecho a acceder, rectificar y, en su caso, cancelar sus datos de carácter personal suministrados, mediante petición escrita dirigida a BODEGA LA SERRANA, C/ Los Pinares nº 9 24530 Villadecanes (León), que será atendida mediante la debida identificación del usuario.
Asimismo, y en virtud de la Ley 34/2002 de 31 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, el usuario acepta que comunicando su correo electrónico, BODEGA LA SERRANA pueda utilizarlo para el envío de comunicaciones comerciales publicitarias y promocionales propias de su actividad o servicios relacionados de la compañía, a través de este medio o de otro medio de comunicación electrónica equivalente.
No obstante, BODEGA LA SERRANA informa al usuario de que podrá darse de baja de este tipo de comunicaciones, siguiendo las instrucciones que aparecen al final de todos nuestro correos electrónicos o comunicándolo por escrito a la dirección de correo electrónico info@bodegalaserrana.com
C. CONDICIONES DE COMPRA.
El Usuario/a declara que tiene la edad mínima legal en su lugar de residencia para el consumo de alcohol.
Cobertura Geográfica
La cobertura del servicio es España es peninsular. Para envios a Islas Canarias, Baleares y Ceuta y Melilla por favor ponerse en contacto para pedir tarifas en info@bodegalaserrana.com
I.V.A.
Las compras que realicen las personas físicas que residen en cualquier país miembro de la Unión Europea, están sujetas al pago del Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.). Los precios en esta web incluyen el IVA. Quedando desglosado su importe en la factura.
Compra Mínima
Servimos nuestros pedidos en cajas de 6 botellas. El pedido mínimo es de una caja.
Envíos
Todos los envíos serán procesados en un plazo máximo de 72 horas desde la confimación del pago.
Una vez en tránsito el plazo de entrega es de 24 a 48 horas en España peninsular.
Gastos de Envío
Los gastos de transporte y manipulación están incluidos en los precios de los productos. Para España penínsular.
Factura
Una vez cumplimentado el pago el cliente dispondrá de una copia de su factura en su área personal.
Incidencias y devoluciones.
En el caso de incidencias en la entrega o el Usuario/a deseara realizar una devolución, el plazo de notificación es de 14 días a contar desde la recepción del producto. Para ello deberá ponerse en contacto con Bodega La Serrana.
Si hubiera desperfectos en el embalaje, el usuario/a podrá no aceptar el envío, comunicando al transportista que es rechazado, o aceptarlo indicando el defecto en el albarán de entrega y contactando con Bodega La Serrana siempre dentro de las 24 horas siguientes a su recepción.
En el caso de devoluciones de productos defectuosos Bodega La Serrana se hará cargo de los mismos y de los gastos de envío. Los gastos de envío serán a cargo del Usuario/a cuando no correspondan a productos defectuosos.
Las devoluciones deberán realizarse en el embalaje original. En el caso el Usuario/a deseara el abono y no la reposición, este se realizará en un plazo de quince días desde la recepción de la mercancía en nuestros almacenes.
Atención al Usuario
Existe un Servicio de Atención a los Usuarios al que podrán dirigirse con cualquier consulta o incidencia, info@bodegalaserrana.com, 689 00 55 95 (horario oficina, 10:00 a 19:00, de lunes a viernes).